Eu adoro criar e adaptar dinâmicas, claro que surge de acordo com a necessidade e oportunidade do momento!

Eu precisava de uma dinâmica de retrospectiva que promovesse com que as pessoas colocassem para fora o que estavam pensando e sentindo. Então, pensei em usar o template de persona, mas com a ideia o Time. Em vez do que a persona pensa, sente, ouve, fala, vê e faz, seria o que o Time está pensando, ouvindo, falando, vendo e fazendo. E inseri que todas essas perspectivas podem ter um lado positivo e negativo.

persona

Figura 1: Template de persona com as perspectivas pensa, sente, faz, ouve, fala e vê

Atividade: Mapa de empatia do Time
Elemento: Mt
Categorias: Coletando dados, Gerando insights, Decidindo o que fazer

Você vai precisar de:

  • Parede / quadro / vidro/ cartaz (amplo e de fácil acesso a todos os presentes);
  • Post-its;
  • Canetas;

Para rodar a atividade:

  1. Desenhe o template Mapa de empatia do Time no quadro/ parede/ cartaz (Figura 2);
  2. Faça o alinhamento do que significa para o grupo cada campo;
  3. Após dê entre 3 à 5 min. para o levantamento de cada campo;
  4. Fazer a votação dos assuntos levantados nos post-its em que o Time quer discutir e propor ação, normalmente é interessante limitar a quantidade de votos por campo 3 à 5 votos (no item abaixo de dicas tem um artigo interessante – 5 maneiras de tomar decisões em equipe);
  5. Dê um time box para a discussão de 10 à 15 min., se a pessoa que escreveu o post-its se sentir à vontade para falar pode dar um contexto breve sobre o assunto, após as pessoas podem argumentar sobre (peça para as pessoas levantarem as mão para falar, assim todos tem oportunidade de falar);
  6. A pessoa facilitadora pode anotar as ações que o Time levantou para que a situação seja corrigida ou melhorada, mas pergunte ao Time quem será a pessoa responsável para atuar ou puxar a ação (anote no post-it).

Fotos:

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Reflexão sobre a dinâmica:

  • Na minha visão foi bom, pois foi levantado muitas situações que pareciam não serem discutidas diariamente
  • Alguns campos se confundiram, pode fazer um alinhamento antes com as pessoas participantes sobre cada campo
  • A dinâmica irá apoiar se estiver passando por um momento de dificuldade no Time, pois traz sentimentos, pensamentos, escuta e visão. Coisas que no dia a dia está sendo vivido e pode ser algo que contamina, mas ninguém discute sobre o assunto.
  • Pode apoiar também quando tem pessoas tímidas, que têm dificuldade em expor suas ideias ou que não querem expor.

Conteúdo extra:

  • Inclusão de mais campos no template: Encontrei um template de personas (Figura 4) que tem dois campos interessantes e que poderiam ser incluído na dinâmica de retrospectiva: necessidades e problemas.

persona2

Figura 4: Template de personas

Essa dinâmica foi originalmente compartilhada em um texto no medium.

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#Retrospectiva #RetroÀgil #Facilitação #MelhoriaContínua

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